Termos de garantia dos produtos

Todos os produtos vendidos no Shopping Brustec possuem garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor e as condições estabelecidas pelo fabricante. A cobertura se aplica a defeitos de fabricação e falhas técnicas que não estejam relacionadas a mau uso, instalação inadequada, alterações indevidas ou agentes externos.

Como acionar a garantia

Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a nota fiscal e registrar a solicitação pelo SAC do Shopping. A análise técnica será conduzida pelo fabricante ou pelo lojista parceiro, conforme o caso. Após avaliação, será definida a solução adequada, como reparo, troca ou outras medidas previstas em lei.

Produtos danificados no transporte

Itens danificados no transporte devem ser comunicados imediatamente após o recebimento.