Termos de garantia dos produtos

Todos os produtos vendidos no Shopping Brustec possuem garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor e as condições estabelecidas pelo fabricante. A cobertura se aplica a defeitos de fabricação e falhas técnicas que não estejam relacionadas a mau uso, instalação inadequada, alterações indevidas ou agentes externos.

Como acionar a garantia

Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a nota fiscal e registrar a solicitação pelo SAC do Shopping. A análise técnica será conduzida pelo fabricante ou pelo lojista parceiro, conforme o caso. Após avaliação, será definida a solução adequada, como reparo, troca ou outras medidas previstas em lei.

Produtos danificados no transporte

Itens danificados no transporte devem ser comunicados imediatamente após o recebimento.

Dúvidas sobre garantia?

Caso ainda exista alguma dúvida sobre os termos de garantia ou sobre como acionar o suporte, o cliente pode entrar em contato com a Brustec através dos canais abaixo ou acessar diretamente a página de Assistências Técnicas.

Telefone: 47 3350-3770
Celular: 47 3513-6400
E-mail: shopping@brustec.com.br